Sendungen und Rücksendungen

Lieferung

Die Lieferung der Ware erfolgt in der Regel innerhalb von drei bis zehn Tagen nach Zahlungseingang bei uns. Die Versandart erfolgt je nach Gewicht Ihres Pakets und Zielort entweder mit Colissimo, DPD oder Schenker.

Nach Abschluss einer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Manchmal kommt es zu Fehlern in unserem Lagerbestand oder bei der Bestellung anderer Kunden direkt vor Ihnen. Wir übernehmen keine Haftung oder Verantwortung für Verluste, die dadurch entstehen, dass Ihre Artikel nicht auf Lager sind. Wir werden uns bemühen, Sie in diesem Fall schnellstmöglich zu kontaktieren.

Wir werden uns bemühen, Ihre Bestellung innerhalb der geschätzten Zeit zu liefern (die Schätzung erfolgt in Arbeitstagen, sofern nicht anders angegeben), sofern die Waren auf Lager sind. Hierbei handelt es sich jedoch um eine Schätzung und eine Lieferung innerhalb der angegebenen Zeit kann nicht garantiert werden. Sollte die Ware nicht innerhalb der von uns geschätzten Zeit geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an contact@rustysurfboards.eu und wir werden versuchen, das Problem umgehend zu lösen.

Wir haften nicht für Verluste, die Ihnen durch eine verspätete Lieferung über die angegebene Schätzung hinaus entstehen.

Frachtkosten

Die Frachtkosten umfassen Verpackungs-, Transport- und Versandkosten. Die Gebühren richten sich nach dem Gewicht bzw. Volumengewicht des Pakets und werden angezeigt, sobald Sie ein Produkt in Ihren Warenkorb legen. Sie beinhalten keine Einfuhrzölle (für Schweizer Kunden: Der Einfuhrzoll basiert auf dem HS-Code des Produkts, das Sie kaufen) und/oder Einfuhrumsatzsteuern. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Einkäufe in einer Bestellung zusammenzufassen, damit Sie die Versandkosten nur einmal zahlen. Die Frachtkosten werden beim Bezahlen angezeigt

Wir liefern die Waren gegen Empfangsbestätigung (außerhalb Frankreichs) an die von Ihnen angegebene Adresse.

Die Produkte müssen bei Lieferung überprüft und bei eventuellen Schäden zurückgewiesen werden. Wenn Sie uns keine sichtbaren Schäden mitteilen, kann dies dazu führen, dass Ansprüche nach der Unterzeichnung des Artikels nicht anerkannt werden. Alle sichtbaren Schäden sollten dem Lieferpersonal zum Zeitpunkt der Ablehnung mitgeteilt und auf dem Lieferschein vermerkt werden.

Sie dürfen kein Produkt anbringen oder verwenden, das falsch oder anders als das bestellte ist. Bei Nichteinhaltung wird davon ausgegangen, dass Sie die Waren angenommen haben, und Sie können die Waren nicht zurückgeben oder ersetzen, da sie falsch sind oder sich von den bestellten unterscheiden. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Rückgabe von Waren

Wir sind bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Sofern nicht anders angegeben, sind alle von uns gelieferten Produkte brandneu. Käufe in unserem Online-Shop werden nicht auf „Probebasis“ verkauft. Kunden wird dringend empfohlen, vor dem Kauf die Eignung und Spezifikation der Produkte zu prüfen. Für den Fall, dass wir nach unserem Ermessen einer Rücknahme der Ware zustimmen, gelten die folgenden Bedingungen:

Um Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu haben, müssen Sie dies innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels beantragen, nachdem Sie ihn gut gepflegt und in einem unbenutzten Zustand gehalten haben, komplett mit der Verpackung (in einem wiederverkaufsfähigen Zustand) und allen seinen Komponenten.

Sofern nichts anderes verlangt wird, erfolgt die Rückerstattung direkt auf die Kredit-/Ladekarte, die ursprünglich für die Bestellung verwendet wurde. Durch die Zahlung kommt kein Kaufvertrag zustande.

Das Porto und die Verpackung Ihres Artikels werden Ihnen nicht erstattet. Bitte beachten Sie, dass Sie für den zurückgegebenen Artikel verantwortlich sind, bis dieser bei uns eintrifft. Wir empfehlen die Verwendung einer sicheren Versandmethode. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.